Фиточаи
Часто задаваемые вопросы
Конечно, всю продукцию мы производим из алтайского кедра, который обладает целебными свойствами, благодаря фитонцидам.
Кедр по наличию сучков делится на сорт: 0 (экстра) - не имеет сучков вообще, 1 - минимальное их количество, 2-3 сорт без ограничения по количеству сучков. Наша производственная компания хорошо изучила свойства древесины кедра, исходя из этого применяем определённый сорт для каждого типа изделий: ИК-сауны, купели, фурако делаем из кедра сорта 0-2, фитобочки - из сорта 1-2. Для фитобочек сучки необходимы, так как именно в них содержатся фитонциды. Для бань-бочек применяем 1-3 сорт, полки и лавки из 0-2 сорта. Не поддаётся гниению, так как является природным антисептиком и древесина очень пластичная, не растрескивается, любит влагу. Именно поэтому мы работаем с кедром, ценим его и рады дарить людям здоровье!
Выбрав интересующее изделие, проведите ряд действий: оформите заказ через сайт или по телефону, непосредственно с менеджером обговорите детали заказа, сроки изготовления, условия доставки и оплаты. После этого мы высылаем вам договор, где вся ранее согласованная информация будет зафиксирована, с нашей печатью и подписью. Вы ставите свою подпись, сканируете (или фотографируете) и отправляете нам на e-mail или whatsapp. После получения подписанного договора выставляем счёт, отправляем по электронной почте или whatsapp, вы его распечатываете и идёте в банк, либо переводите средства со своего расчётного счёта (если имеется) на счёт компании через интернет-банк.
Также доступна услуга беспроцентной рассрочки через Тинькофф банк и Почта Банк на нашем сайте.
Или вариант оплаты на сайте товара через корзину с помощью дебетовой или кредитной карты.
И, конечно, вы можете купить продукцию за наличные средства у нас в офисе. При получении товара у вас на руках будут все необходимые документы и паспорт с гарантийным талоном.
Чтобы отдать изделие в производство необходима предоплата 30-50% от стоимости. Оставшуюся сумму оплачиваете по готовности изделия, перед отгрузкой в транспортную компанию, либо в день самовывоза. Оплата за доставку производится непосредственно транспортной компании в момент получения товара.
К сожалению - нет, если в вашем городе не присутствует наш дилер. Так как почти каждое изделие является уникальным и делается, как правило, именно под Вас. И, конечно, нам тоже нужны гарантии, так как на изготовление уходит время, материал и непосильный труд мастеров, которые вкладывают свою душу в каждое изделие. Поэтому перед каждой отправкой мы отправляем фотографии готового изделия заказчику, чтобы он удостоверился в том, что это именно то, что он хотел. И в любом случае, до момента принятия товара заказчиком в транспортной компании он принадлежит нам, а значит мы несём за него всю ответственность и риски. Со временем мы наладим дилерскую сеть в крупных городах, чтобы дать возможность своим клиентам платить за товар при получении.
Наше производство находится в городе Новосибирске, ул. Дунаевского, 16, корпус 5. Производство не является закрытым, вы в любой момент можете подъехать для оценки качества наших изделий и самой древесины. Но в любом случае желательно согласовать дату вашего приезда с менеджером, что-бы вас встретили и проводили в цех. Приезжайте, будем рады видеть вас!
Да, если вы заказываете две и более позиций, на сумму свыше 100 тысяч рублей. Каждый крупный заказ обсуждается индивидуально. Также у нас часто проходят акции, благодаря им вы можете очень хорошо сэкономить с пользой для здоровья. Да, у нас не самые низкие цены, но качественные изделия не могут быть дешёвыми. Вы платите деньги за высококачественное изделие, которое прослужит вам не один десяток лет верой и правдой.
Отлично! Мы максимально заинтересованы в развитии дилерской сети по всей России и за её пределами, поэтому готовы предложить Вам хорошие условия для хорошего старта. Заполните анкету и отправьте нам ее на почту info@dkedra.ru и мы обязательно перезвоним вам.
